新春将至，年味渐浓。贵州银行凯里宁波路支行紧扣“以客户为中心”服务理念，将金融便民与新春关怀深度融合，精心开展“零钱包兑换+春联福字赠送”特色服务活动，以暖心举措传递金融温度，切实提升广大市民节日获得感与满意度。
为确保活动有序高效开展，支行提前谋划、周密部署，全力做好物资筹备与服务保障。一方面主动对接分行运营管理部门，足额调拨全新钞券与各面额零钞，利用班后时间精细封装成寓意吉祥的“新春零钱包”；同时在厅堂开设零钞兑换绿色通道，专人引导、快速办理，切实解决群众节日“兑新难、兑零难”问题。另一方面特邀本地书法家及行内书法爱好者现场挥毫，创作一批笔精墨妙、意蕴吉祥的春联与福字，搭配新春礼包，在厅堂设立“赠联纳福专区”，让客户在办理业务之余，沉浸式感受传统年俗文化。
活动期间，支行厅堂喜气洋洋、人气旺盛，周边社区居民踊跃参与。针对老年客户群体，工作人员全程提供一对一贴心服务，耐心指导业务办理、细致讲解金融知识、主动协助领取礼品，用周到细致赢得群众广泛认可。前来兑换新钞、领取春联的市民纷纷点赞，贴心服务成为市民口中暖心“新年俗”。
此次活动是宁波路支行深耕社区、服务民生的生动实践。既精准回应了群众节日金融需求，又以传统文化为纽带拉近银客距离，彰显了地方银行的责任与担当。截至目前，活动累计服务客户300余人次，兑换零钞超10万元，赠送春联福字及新春礼包500余份，收获群众一致好评。下一步，贵州银行凯里宁波路支行将持续坚守初心、优化服务，以更实举措、更优作风为地方经济社会发展贡献金融力量。
通讯员：龙丽萍
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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