
新春将至,年味渐浓。贵州银行凯里宁波路支行紧扣“以客户为中心”服务理念,将金融便民与新春关怀深度融合,精心开展“零钱包兑换+春联福字赠送”特色服务活动,以暖心举措传递金融温度,切实提升广大市民节日获得感与满意度。
为确保活动有序高效开展,支行提前谋划、周密部署,全力做好物资筹备与服务保障。一方面主动对接分行运营管理部门,足额调拨全新钞券与各面额零钞,利用班后时间精细封装成寓意吉祥的“新春零钱包”;同时在厅堂开设零钞兑换绿色通道,专人引导、快速办理,切实解决群众节日“兑新难、兑零难”问题。另一方面特邀本地书法家及行内书法爱好者现场挥毫,创作一批笔精墨妙、意蕴吉祥的春联与福字,搭配新春礼包,在厅堂设立“赠联纳福专区”,让客户在办理业务之余,沉浸式感受传统年俗文化。
活动期间,支行厅堂喜气洋洋、人气旺盛,周边社区居民踊跃参与。针对老年客户群体,工作人员全程提供一对一贴心服务,耐心指导业务办理、细致讲解金融知识、主动协助领取礼品,用周到细致赢得群众广泛认可。前来兑换新钞、领取春联的市民纷纷点赞,贴心服务成为市民口中暖心“新年俗”。
此次活动是宁波路支行深耕社区、服务民生的生动实践。既精准回应了群众节日金融需求,又以传统文化为纽带拉近银客距离,彰显了地方银行的责任与担当。截至目前,活动累计服务客户300余人次,兑换零钞超10万元,赠送春联福字及新春礼包500余份,收获群众一致好评。下一步,贵州银行凯里宁波路支行将持续坚守初心、优化服务,以更实举措、更优作风为地方经济社会发展贡献金融力量。
通讯员:龙丽萍
一审:金星
二审:李懿
三审:雷晓明
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